쿠쿠 서비스센터 AS 고객센터 예약하기

쿠쿠 밥솥, 정수기, 공기청정기 등 다양한 생활가전을 사용하다 보면 언젠가는 고장이나 점검이 필요할 때가 있는데요, 쿠쿠는 전국에 많은 서비스센터를 운영하고 있고, 고객의 편의를 위해 여러가지 수리 방법을 제공하고 있습니다. 쿠쿠 서비스센터의 위치, 이용 방법, AS 예약 및 무상수리 조건, 고객센터 등 궁금해할 만한 정보를 상세히 알려드릴께요.

쿠쿠 서비스센터

1. 쿠쿠 서비스센터 위치 및 운영시간

쿠쿠는 전국에 약 100개 이상의 서비스센터를 운영하고 있으며, 고객의 접근성을 높이기 위해 다양한 지역에 분포되어 있습니다. 서비스센터는 직영점과 대리점으로 나뉘며, 대부분의 센터에서 제품 수리 및 점검 서비스를 제공합니다.

 

운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 (일부 센터만 운영)
• 일요일 및 공휴일: 휴무

 

절차

• 가까운 서비스센터 위치 확인
• 제품과 보증서 또는 구매 영수증 지참
• 운영시간 내 방문하여 접수
• 현장에서 수리 진행 (부품 부족 시 재방문 필요)

 

쿠쿠 AS 예약 출장서비스

대형 제품이나 이동이 어려운 경우, 출장 서비스를 예약해서 이용하면 기사님이 직접 방문하여 수리를 해주니 참고해서 이용해보시기 바랍니다.

출장 AS 예약하기

 

 

전화를 하지 않고도 모바일이나 PC를 이용하여 간편하게 예약접수를 할 수가 있습니다.

온라인에서 직접 예약을 할 경우에는 출장비 3,000원 할인혜택을 받을 수가 있고, 원하는 날짜와 시간도 다 정할 수가 있습니다.

 

 

쿠쿠 AS 예약화면에서 비회원 AS접수를 선택하고 제품군, 모델명, 증상 등을 입력해줍니다.

그리고 본인의 개인정보와 주소 등을 입력해준 뒤에, 원하는 날짜와 시간을 정해서 예약을 해주시면 됩니다.

출장요금은 무상수리인 경우에는 출장비가 무료이고, 유상수리에 대한 건에는 위치나 지역에 상관없이 25,000원을 추가적으로 지불을 해야 하는데요, 제품이 상당히 무겁다던가, 시간이 없거나 거리가 좀 있는 경우에는 기름 값이나 본인의 시간을 생각하면 출장비를 지불하는게 더 효율적일 수가 있겠습니다.

여기서 제가 알려드린 방법으로 AS 출장예약을 하셨다면, 3천원이 할인된 가격인 22,000원에 이용을 할 수가 있습니다.

직접 방문이 어렵거나 낮 시간대에 집에 사람이 없는 경우에는 택배를 이용하여 제품을 보내서 AS를 받는 방법도 있습니다. 해당 지점에 전화로 문의를 해서 상의를 해보시기 바랍니다. 택배비는 부담해야 할 수 있으니 이 점도 함께 체크 해보세요.

 

 

본인이 살고있는 지역에서 쿠쿠 서비스센터가 어디에 있는지, 가장 가까운 곳을 검색해볼 수가 있으니 이용해보세요.

 

가까운 서비스센터 찾기

 

 

쿠쿠 AS 고객센터

1. 무상수리 및 유상수리

무상수리 조건 및 유상수리 기준에 대해서 알아보겠습니다. 쿠쿠 제품은 보증기간 내에 한하여 무상수리를 받을 수 있습니다.

쿠쿠 무상수리 기준

• 구매일로부터 1년 이내 (일부 제품은 2~3년)
• 제품 자체 결함으로 인한 고장
• 보증서 또는 구매 영수증 제출

유상수리 기준

• 고객 과실로 인한 고장 (예: 충격, 물리적 파손)
• 보증기간이 지난 경우
• 정품이 아닌 부품 사용으로 인한 고장 보증기간은 쿠쿠 공식 홈페이지에서 제품 등록 후 확인하실 수 있습니다.

 

2. 고객센터 연락처 및 상담 안내

고객센터 전화번호

1588-8899

운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
• 일요일 및 공휴일: 휴무

쿠쿠 공식 홈페이지의 1:1 문의 기능을 통해 온라인 상담도 가능합니다.

 

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이렇게 쿠쿠 서비스센터에 대해서 알아보았는데요, 쿠쿠는 대구, 부산, 광주, 인천, 대전, 김해, 분당 등 전국에 AS센터가 많기 때문에 직접 방문하기도 편리하고, 다른 방법으로 출장서비스를 이용하는 방법도 있으니, 제품에 이상이 생겼거나 고장이 났을 경우에는 알려드린 내용을 참고하셔서 이용해보시기 바랍니다.

 

 

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